# 📘 Guide de l'Interface Patient - Therapeo **Dernière mise à jour :** 25 février 2026 **Version :** 1.0 --- ## 🎯 Bienvenue sur Therapeo Therapeo est une plateforme de santé connectée qui vous aide à **gérer votre parcours de soins de manière centralisée et sécurisée**. Ce guide vous explique en toute transparence comment utiliser votre espace patient. --- ## 🏠 Votre Tableau de Bord Votre page d'accueil affiche une vue d'ensemble de votre santé : ### 📊 Sections principales #### 1. **Mes Rendez-vous** - 📅 Visualisez vos prochains rendez-vous avec vos praticiens - ➕ Prenez rendez-vous directement avec un spécialiste - 🔔 Recevez des rappels automatiques avant chaque consultation - 🗓️ Synchronisez avec Google Calendar (optionnel) #### 2. **Mes Documents** - 📄 Consultez tous vos documents médicaux au même endroit - ⬆️ Uploadez vos examens, ordonnances, imageries médicales - 🔐 **Sécurité :** Chiffrement de bout en bout, stockage conforme RGPD - ⏰ **Conservation :** 6 mois maximum selon la réglementation #### 3. **ChatBot IA** - 💬 Posez des questions sur votre pathologie - 🤖 Assistance personnalisée basée sur votre dossier médical - ⚠️ **Important :** Le chatbot **ne remplace pas un médecin**. En cas d'urgence, appelez le 15. --- ## 📁 Mon Dossier Médical ### Qu'est-ce que c'est ? Votre dossier médical est le **cœur de votre profil Therapeo**. Il centralise toutes vos informations de santé pour faciliter la coordination entre vos différents praticiens. ### 📝 Informations collectées #### Données personnelles - Nom, prénom, date de naissance - Coordonnées (email, téléphone) - Adresse postale #### Données médicales - **Pathologie principale** (diagnostiquée par un médecin) - **Symptômes actuels** et leur évolution - **Traitements en cours** (médicaments, doses, fréquence) - **Antécédents médicaux** (chirurgies, allergies, maladies chroniques) - **Examens médicaux** (analyses, imageries) ### ✅ Validation par l'IA Lors de la création de votre dossier, notre système **d'Intelligence Artificielle (GPT-4)** analyse vos réponses pour : - ✓ Vérifier la cohérence des informations - ✓ S'assurer que le profil est complet - ✓ Détecter des incohérences potentielles (ex : âge et pathologie) **🔒 Garantie de transparence :** - L'IA **ne modifie jamais** vos données - Elle **n'ajoute rien** à votre dossier - Elle **valide uniquement** que les informations sont cohérentes - Un humain (vous ou votre médecin) garde toujours le contrôle final ### 🔄 Modification de votre dossier Vous pouvez **modifier votre dossier à tout moment** depuis la page **"Mon dossier"** : 1. Cliquez sur la section à modifier 2. Apportez vos changements 3. Enregistrez **💡 Bonne pratique :** Mettez à jour votre dossier après chaque consultation médicale importante. --- ## 📄 Ma Synthèse Médicale ### À quoi ça sert ? La synthèse médicale est un **document PDF professionnel** qui résume votre dossier de manière claire pour vos médecins. ### 📋 Contenu de la synthèse - **Informations personnelles** (âge, contacts) - **Pathologie principale** et diagnostic - **Symptômes actuels** et leur évolution - **Traitements en cours** (avec dosages) - **Antécédents médicaux** pertinents - **Examens récents** et résultats importants ### 🤖 Génération par IA La synthèse est **générée automatiquement par Intelligence Artificielle (GPT-4)** à partir de votre dossier. **Comment ça fonctionne :** 1. Vous cliquez sur "Générer ma synthèse" 2. L'IA analyse votre dossier médical complet 3. Elle structure les informations de manière professionnelle 4. Un PDF est généré automatiquement **🛡️ Règles strictes appliquées :** - ✅ L'IA utilise **uniquement vos données** (pas d'invention) - ✅ Elle structure et résume, sans ajouter d'informations - ✅ Vous pouvez **régénérer** la synthèse à tout moment - ✅ Vous **contrôlez le partage** : personne ne voit votre synthèse sans votre accord ### 📤 Partage de la synthèse Depuis la page **"Partages"**, vous pouvez : - 📧 Envoyer votre synthèse par email à un médecin - 🔗 Générer un lien de partage temporaire (7 jours) - 📥 Télécharger le PDF pour l'imprimer - 🗑️ Révoquer un partage à tout moment **🔐 Sécurité du partage :** - Les liens sont **cryptés** et **temporaires** - Vous recevez une notification à chaque consultation - Vous voyez **qui a consulté** votre synthèse et **quand** --- ## 🩺 Ma Pathologie Cette page vous aide à **mieux comprendre votre maladie** et suivre votre évolution. ### 📊 Fonctionnalités #### 1. Informations sur votre pathologie - 📖 Description médicale vulgarisée - 🔍 Symptômes courants - 💊 Traitements habituels - 🏥 Spécialistes recommandés **Source :** Informations validées par des professionnels de santé #### 2. Suivi de votre douleur - 📈 Graphique d'évolution de votre douleur (échelle 0-10) - 📅 Historique sur 4 semaines - 🎯 Corrélations avec vos traitements #### 3. Check-in quotidien - ✅ Indiquez votre niveau de douleur chaque jour - 💬 Ajoutez des notes sur votre état - 📊 Visualisez vos progrès **💡 Conseil :** Un suivi régulier aide votre médecin à ajuster vos traitements. --- ## 💬 Messagerie ### Communication sécurisée avec vos praticiens La messagerie Therapeo vous permet d'échanger avec vos médecins en toute sécurité. ### 📬 Fonctionnalités - ✉️ Envoyez des messages à vos praticiens - 📎 Joignez des documents (ordonnances, résultats d'analyses) - 🔔 Recevez des notifications en temps réel - 🔐 Chiffrement de bout en bout (E2EE) ### ⏱️ Délai de réponse Les praticiens s'engagent à répondre sous **48h ouvrées**. Pour les urgences médicales, contactez directement votre médecin ou le 15. --- ## 🔐 Sécurité et Protection de vos Données ### 🛡️ Conformité RGPD Therapeo est **100% conforme au RGPD** (Règlement Général sur la Protection des Données). **Vos droits :** 1. **Droit d'accès** : Vous pouvez télécharger toutes vos données à tout moment 2. **Droit de rectification** : Modifiez vos informations quand vous voulez 3. **Droit à l'effacement** : Supprimez votre compte et toutes vos données 4. **Droit à la portabilité** : Exportez vos données au format JSON 5. **Droit d'opposition** : Refusez certains traitements de données ### 🔒 Mesures de sécurité - **Chiffrement de bout en bout** (E2EE) pour les messages et documents - **Serveurs HDS** (Hébergeur de Données de Santé) certifiés - **Authentification forte** avec mot de passe sécurisé - **Logs d'audit** : Traçabilité de tous les accès à vos données - **Backups quotidiens** chiffrés ### 🕵️ Qui a accès à vos données ? | Type de données | Vous | Praticiens que vous choisissez | Therapeo | Tiers | |-----------------|------|--------------------------------|----------|-------| | **Dossier médical** | ✅ Accès complet | ✅ Avec votre autorisation | ❌ Jamais | ❌ Jamais | | **Synthèses** | ✅ Accès complet | ✅ Si vous partagez | ❌ Jamais | ❌ Jamais | | **Messages** | ✅ Accès complet | ✅ Uniquement avec vous | ❌ Jamais | ❌ Jamais | | **Données techniques** | ✅ Accès complet | ❌ Jamais | ✅ Analytics anonymisées | ❌ Jamais | **Garantie absolue :** Therapeo **ne vend jamais** vos données à des tiers. --- ## 🤖 Utilisation de l'Intelligence Artificielle ### Transparence totale sur l'IA Therapeo utilise l'Intelligence Artificielle **de manière responsable et transparente**. ### 🔍 Où et comment l'IA est utilisée #### 1. Validation du dossier médical - **Modèle :** GPT-4 (OpenAI) - **Usage :** Vérification de cohérence (âge, pathologie, symptômes) - **Données utilisées :** Uniquement vos réponses au questionnaire - **Résultat :** ✅ Validation ou ❌ Demande de clarification #### 2. Génération de synthèses médicales - **Modèle :** GPT-4 (OpenAI) - **Usage :** Structuration et résumé de votre dossier - **Données utilisées :** Votre dossier médical complet - **Résultat :** PDF professionnel au format médical standard #### 3. ChatBot d'assistance - **Modèle :** GPT-4 (OpenAI) - **Usage :** Réponses aux questions sur votre pathologie - **Données utilisées :** Informations publiques + votre pathologie - **Résultat :** Conseils généraux (non médicaux) #### 4. Recommandations de spécialistes - **Modèle :** GPT-4 (OpenAI) + base de données Therapeo - **Usage :** Suggestions de praticiens adaptés à votre pathologie - **Données utilisées :** Pathologie, localisation, spécialités - **Résultat :** Liste de 4 spécialistes pertinents ### 🚫 Ce que l'IA NE FAIT JAMAIS - ❌ Modifier vos données sans votre consentement - ❌ Ajouter des informations médicales non fournies - ❌ Poser un diagnostic médical - ❌ Prescrire des traitements - ❌ Remplacer l'avis d'un médecin - ❌ Partager vos données avec des tiers ### 🔐 Sécurité des données envoyées à l'IA - ✅ Connexion **chiffrée (HTTPS/TLS)** - ✅ OpenAI **ne stocke pas** vos données médicales (contrat RGPD) - ✅ Données **anonymisées** quand possible - ✅ **Zero retention** : pas de réutilisation pour entraîner les modèles ### ⚖️ Responsabilité humaine **Important :** Toutes les décisions médicales importantes doivent être validées par un professionnel de santé humain. L'IA est un **outil d'assistance**, pas un médecin. --- ## 📞 Besoin d'Aide ? ### 💬 Page "Une question ?" Accédez à notre **FAQ complète** depuis le menu de gauche : - ❓ Questions fréquentes - 📧 Contact support : support@therapeo.fr - 🕐 Délai de réponse : 24h ouvrées ### 🆘 En cas d'urgence médicale **Therapeo n'est pas un service d'urgence.** - 🚨 **Urgence vitale :** Appelez le **15** (SAMU) - 🏥 **Urgence non vitale :** Appelez le **116 117** (Médecin de garde) - ☠️ **Intoxication :** Appelez le **centre antipoison** de votre région --- ## ✅ Bonnes Pratiques Pour tirer le meilleur parti de Therapeo : 1. **Complétez votre dossier** avec précision 2. **Mettez à jour** vos traitements après chaque consultation 3. **Utilisez le check-in quotidien** pour suivre votre évolution 4. **Partagez votre synthèse** avec vos nouveaux médecins 5. **Gardez vos documents** organisés et à jour 6. **Protégez votre mot de passe** (unique et complexe) --- ## 📜 Documents Légaux Pour en savoir plus sur vos droits et nos engagements : - [📋 Conditions Générales d'Utilisation (CGU)](/legal/cgu) - [🔐 Politique de Confidentialité](/legal/confidentialite) - [📄 Conditions Générales de Vente (CGV)](/legal/cgv) --- **🎯 Notre engagement :** Vous redonner le contrôle de votre santé, en toute transparence et sécurité. **💙 L'équipe Therapeo** --- *Document rédigé conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la réglementation française en matière de données de santé.*
